الشروط والأحكام
الشروط والأحكام – شركة الحرية للتوصيل
مرحبًا بك في شركة الحرية، حيث نقدم خدمات توصيل متطورة تربط المطاعم بالعملاء بسهولة وكفاءة. يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام التطبيق.
1. القبول والاستخدام
باستخدامك لتطبيق الحرية، فإنك توافق على جميع الشروط والأحكام الواردة هنا.
تحتفظ الشركة بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية.
2. تسجيل المطاعم والحسابات
يجب على المطاعم تقديم معلومات صحيحة عند التسجيل، بما في ذلك الاسم التجاري، العنوان، وأرقام التواصل.
يتحمل المطعم مسؤولية تحديث بياناته في حال حدوث أي تغييرات.
يحق للشركة تعليق أو حذف أي حساب يخالف الشروط أو يقدم معلومات غير دقيقة.
3. إدارة الطلبات والتوصيل
يلتزم المطعم بتحديث قائمة الطعام والأسعار بانتظام، والتأكد من دقة المعلومات المعروضة للعملاء.
يتحمل المطعم مسؤولية تجهيز الطلبات في الوقت المحدد لضمان سرعة التوصيل.
يحق للعملاء إلغاء الطلب قبل بدء تحضيره، وفي حال تأخر المطعم عن التجهيز، يمكن إلغاء الطلب دون تعويض.
4. العمولات والدفع
يتم خصم نسبة معينة% كرسوم خدمة لكل طلب يتم تنفيذه عبر التطبيق.
يتم تحويل مستحقات المطاعم وفق الجدول الزمني المتفق عليه بين الطرفين.
يحق للشركة تعديل نسبة العمولة أو شروط الدفع بعد إشعار المطاعم مسبقًا.
5. الإلغاء والاسترداد
يحق للمطاعم رفض الطلبات في حال تعذر توفير الأصناف المطلوبة، على أن يتم الإبلاغ بذلك فورًا.
في حال حدوث خطأ في الطلب أو مشكلة تتعلق بالجودة، يتم معالجة الشكوى بالتنسيق مع الشركة وفق السياسات المعتمدة.
6. حقوق الملكية الفكرية
جميع حقوق التطبيق، بما في ذلك التصميمات والشعارات والرموز، مملوكة لشركة الحرية ولا يجوز استخدامها بدون إذن خطي.
يمنع إعادة بيع أو استغلال خدمات التطبيق بأي شكل غير مصرح به.
7. المسؤوليات القانونية
لا تتحمل الشركة مسؤولية أي أخطاء في الطلبات أو تأخير ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتها.
المطعم مسؤول عن جودة الطعام وتغليفه بشكل آمن لضمان رضا العملاء.
8. سياسة الخصوصية
نلتزم بحماية بيانات المطاعم والعملاء، وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث بدون إذن مسبق.
يتم استخدام البيانات فقط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل الأداء.
9. إنهاء الخدمة
يحق لأي من الطرفين إنهاء التعاون بإشعار مسبق وفق الشروط المتفق عليها.
تحتفظ الشركة بالحق في تعليق أو إيقاف الخدمة لأي مطعم ينتهك السياسات المتبعة.
📌 للاستفسارات والتواصل:
📞 رقم الهاتف: [9647770185001]
باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام وتلتزم بها.